Suporte de TI para empresas em Belo Horizonte
Sua operação depende de rede, servidores e equipamentos funcionando. Cuidamos dessa base de forma pontual ou contínua, remota ou presencial.
Escopo técnico
- Suporte técnico
- Administração de servidores
- Gestão de redes
- Monitoramento
- Backup
- Segurança
- VPN
- Manutenção preventiva
- Inventário de equipamentos
- Atendimento remoto
- Atendimento presencial
Cada projeto é dimensionado conforme o ambiente, o porte e as necessidades do cliente.
Frentes de atuação
As entregas mais comuns dentro desta frente — sempre precedidas por diagnóstico.
Suporte técnico
Atendimento às demandas do dia a dia, com registro do que foi feito.
Administração de servidores
Acompanhamento, atualização e manutenção dos servidores da operação.
Gestão de redes
Rede documentada, segmentada e monitorada, com equipamentos sob controle.
Manutenção preventiva
Revisões periódicas para reduzir paradas inesperadas.
Inventário
Levantamento de equipamentos, licenças e configurações do ambiente.
Segurança e acesso
Firewall, VPN e políticas de acesso alinhadas ao funcionamento da empresa.
Sinais de que é hora de chamar um especialista
- Cada problema de TI vira uma emergência.
- Não há registro do que já foi configurado no ambiente.
- A empresa depende de uma única máquina crítica.
- Ninguém acompanha backups, atualizações ou a rede.
Um processo técnico, do primeiro contato à validação.
Nenhuma etapa é pulada. É assim que se evita troca desnecessária de equipamento e retrabalho em infraestrutura.
- 01
Diagnóstico
Entendemos o ambiente e identificamos o problema.
- 02
Análise técnica
Avaliamos causas, riscos e possíveis soluções.
- 03
Proposta
Apresentamos a solução recomendada.
- 04
Implementação
Executamos a configuração, instalação ou reparo.
- 05
Validação
Testamos o funcionamento do ambiente.
- 06
Suporte
Continuamos disponíveis após a implementação.
Dúvidas sobre esta solução
Vocês atendem empresas?
Sim. Atendemos empresas de diferentes portes com suporte de TI, administração de servidores, gestão de redes, segurança e manutenção de equipamentos. O atendimento pode ser pontual, por demanda, ou contínuo, por meio de contrato de suporte.
Vocês fazem manutenção preventiva?
Sim. A manutenção preventiva reduz paradas inesperadas e cobre revisão de servidores, checagem de backups, verificação de equipamentos de rede, limpeza e revisão física de máquinas e acompanhamento do ambiente.
Vocês fazem atendimento remoto?
Sim. Boa parte das demandas de sistemas, servidores, configuração e suporte pode ser resolvida remotamente, com acesso autorizado pelo cliente e acompanhamento durante o atendimento.
Vocês fazem atendimento presencial?
Sim. Atendemos presencialmente em Belo Horizonte e região para serviços que exigem intervenção no ambiente, como infraestrutura, cabeamento, instalação de equipamentos e manutenção de hardware.
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